Agendamento de Passaporte: Guia Passo a Passo para Marcar seu Atendimento na PF

Você já preencheu o formulário online, pagou a taxa GRU e agora está pronto para a próxima e decisiva etapa na jornada para tirar seu passaporte: o agendamento do atendimento presencial em um posto da Polícia Federal (PF).

É neste momento que você escolherá o dia e a hora para apresentar seus documentos, tirar a foto oficial e coletar suas digitais.

Este passo é crucial e, por vezes, pode gerar ansiedade, especialmente se a procura por vagas estiver alta. No entanto, o sistema de agendamento da PF é direto e eficiente.

Neste guia completo vamos te mostrar o passo a passo detalhado para navegar no sistema, marcar seu atendimento sem erros e dar dicas valiosas caso você não encontre vagas de imediato.

Pré-Requisitos: O que Você Precisa TER FEITO Antes de Agendar

O sistema de agendamento só será liberado para você após o cumprimento de duas etapas obrigatórias. Tentar agendar antes disso é o principal motivo de erro e frustração.

1. Formulário Online Preenchido: Você deve ter preenchido completamente o formulário de solicitação de passaporte no site da Polícia Federal e ter o número do protocolo em mãos.
2. Taxa GRU Paga e Compensada: A Guia de Recolhimento da União (o boleto da taxa do passaporte) deve ter sido paga e o pagamento já compensado pelo sistema. Isso pode levar de 24 a 72 horas úteis após o pagamento. Tentar agendar antes da compensação resultará em uma mensagem de erro.

Dados que você precisará ter em mãos para agendar:

• CPF
• Número do Protocolo (da sua solicitação inicial)
• Data de Nascimento

Guia Definitivo Passo a Passo para o Agendamento do Passaporte

Com os pré-requisitos cumpridos, o processo é rápido.

Passo 1: Acesse o Portal de Agendamento Oficial A segurança é fundamental. Utilize apenas o site oficial do Governo Federal para o agendamento.

• Site Oficial: servicos.dpf.gov.br/passaporte/agendar

Passo 2: Preencha seus Dados de Identificação Na página, você encontrará campos para inserir as três informações que listamos acima: seu CPF, o número do protocolo da solicitação e sua data de nascimento. Preencha os dados e avance.

Passo 3: Escolha o Posto de Atendimento O sistema exibirá uma lista de estados e, em seguida, das cidades que possuem postos de emissão de passaporte.

1. Selecione seu estado e cidade de preferência.
2. Dica para a região: Para moradores de cidades do oeste do Paraná, como Toledo, os postos de atendimento mais próximos e comumente utilizados são os de Foz do Iguaçu e Cascavel. Verifique a disponibilidade em ambos para ter mais opções.

Passo 4: Selecione a Data e o Horário Após escolher o posto, o sistema abrirá um calendário.

• As datas em verde são as que possuem horários disponíveis.
• Clique no dia desejado, e uma lista de horários livres aparecerá.
• Selecione o horário que melhor se encaixa na sua agenda.

Passo 5: Confirme o Agendamento e Salve o Comprovante O sistema mostrará uma tela final com o resumo de todas as informações: seu nome, o posto escolhido, a data e a hora. Verifique tudo com atenção e clique em “Confirmar”. É altamente recomendável que você imprima ou salve o comprovante de agendamento gerado ao final do processo.

Não Encontrou Vagas? Dicas para Conseguir um Agendamento

A demanda por passaportes pode ser alta, e às vezes as vagas se esgotam rapidamente. Se isso acontecer, não se desespere:

• Tente em Horários Alternativos: Acesse o site de agendamento bem cedo pela manhã ou no final da noite. É comum que o sistema seja atualizado com novas vagas ou vagas de cancelamento nesses horários.
• Seja Flexível com o Local: Se tiver urgência, verifique a disponibilidade em postos de cidades vizinhas. Muitas vezes, um posto a 1-2 horas de distância pode ter vagas bem mais próximas.
• Aguarde a Liberação de Novos Lotes: A Polícia Federal costuma liberar novos lotes de vagas periodicamente. Tenha paciência e continue verificando o site diariamente.

Como Reagendar ou Cancelar seu Atendimento

Se surgir um imprevisto, você pode alterar seu agendamento. Acesse o mesmo portal de agendamento e, em vez de iniciar um novo, procure pela opção de consultar, reagendar ou cancelar o agendamento existente.

O agendamento do passaporte é a ponte entre a fase burocrática online e o atendimento presencial que concretiza sua solicitação.

O segredo para um agendamento bem-sucedido é a paciência para aguardar a compensação da taxa GRU e a persistência na busca por datas, caso a demanda esteja alta.

Seguindo este guia, você navegará pelo sistema da Polícia Federal com segurança e marcará seu atendimento sem dificuldades.